Ilutulestiku Keskus Arnika OÜ
1. Üldsätted
Käesolevad privaatsustingimused kirjeldavad, kuidas Ilutulestiku Keskus Arnika OÜ (edaspidi Arnika) kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb klientide ning teiste isikute andmeid.
Arnika töötleb isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR), Eesti isikuandmete kaitse seaduse, elektroonilise side seaduse ja teiste kohaldatavate õigusaktidega. Tingimused hõlmavad veebilehte www.arnika.ee, e-poodi, kliendiklubi, tellimusi, kliendisuhtlust ja turundust.
2. Vastutav töötleja
Ettevõte: Ilutulestiku Keskus Arnika OÜ
Registrikood: 10336764
Aadress: Viisnurga 1, Vana-Võidu, Viljandi vald, 70108 Viljandimaa
E-post: pood@arnika.ee
Telefon: 433 5111
Veebileht: www.arnika.ee
3. Töödeldavad andmed
Sõltuvalt teenusest töötleb Arnika nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, ettevõtte andmeid, kliendikonto registreerimis- ja kasutusandmeid, tellimuste ja ostude andmeid, arveldamiseks ja kauba üleandmiseks vajalikke andmeid, kirjavahetust, turundusnõusolekuid ja loobumisi ning veebilehe tehnilisi kasutusandmeid. Andmeid töödeldakse ainult vajalikus ulatuses.
4. Kliendiklubi ja e-pood
Arnika kliendiklubiga liitumisel loob klient konto, mis võimaldab kasutada klubisoodustusi ja tellida e-poest soodushinnaga. Registreerimisandmeid kasutatakse konto haldamiseks, kliendi teenindamiseks, soodustuste rakendamiseks, tellimuste täitmiseks ja teenusega seotud teavitusteks.
Arnika kasutab kliendiklubiga liitumisel esitatud kontaktandmeid kliendisuhtluseks ning oma toodete, sooduskoodide, eripakkumiste ja kampaaniate kohta teabe edastamiseks e-posti ja SMS-i teel. Turundusteateid saadetakse vastavalt ettevõtte tegevusele ja kampaaniate toimumisele, peamiselt hooajaliselt, kuid vajaduse korral ka muul ajal aastas.
Turundusteateid edastatakse kooskõlas kehtivate õigusaktidega. Kliendil on igal ajal võimalus edasistest turundusteavitustest lihtsalt ja tasuta loobuda, saates vastavasisulise e-kirja aadressile info@arnika.ee.
5. Otseturundus, sooduskoodid ja eripakkumised
Arnika võib kasutada kliendi registreerumisel esitatud e-posti aadressi ja telefoninumbrit sooduskoodide, eripakkumiste ning kampaaniate kohta teavituste saatmiseks e-posti ja SMS-i teel, kui selleks on olemas seadusega nõutav õiguslik alus. Registreerumisvormis saab klient ühe vabatahtliku ja vaikimisi märkimata märkeruuduga valida: „Soovin saada Arnika sooduskoode ja eripakkumisi e-posti ja SMS-i teel.“ Nõusolek hõlmab mõlemat nimetatud kanalit ja märkeruudus kirjeldatud teavitusi. Kliendiklubiga saab liituda ka nõusolekut andmata.
Turundusteateid saadetakse vastavalt Arnika tegevusele ja kampaaniate toimumisele, peamiselt hooajaliselt, kuid vajaduse korral ka muul ajal aastas.
Füüsilistele isikutele saadetakse elektroonilisi otseturundusteateid eelneval nõusolekul või seaduses sätestatud olemasoleva kliendisuhte erandi tingimustel. Igas turunduslikus e-kirjas ja SMS-is võimaldatakse edasistest teadetest lihtsalt ja tasuta loobuda. Samuti saab loobumisest teada anda e-posti aadressil info@arnika.ee. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta; loobumine ei mõjuta kliendikonto ega klubisoodustuste kasutamist.
6. Avalikest allikatest kogutud ärikontaktid
Arnika võib kasutada ärisuhtluseks ja seadusega lubatud otseturunduseks Eesti äriregistris avaldatud juriidiliste isikute kontaktandmeid. Töödeldavad andmed võivad sisaldada ettevõtte nime, registrikoodi, õiguslikku vormi, e-posti aadressi ja tegevusala. Kui kontaktandmed sisaldavad isikuandmeid, on andmete allikaks Eesti äriregister ning isikut teavitatakse GDPR-i artikli 14 kohaselt.
Juriidiliste isikute kontaktidele turundusteateid saates järgitakse elektroonilise side seadust ning tagatakse igas teates lihtne ja tasuta loobumisvõimalus. Isikuandmete töötlemiseks hinnatakse sobivat õiguslikku alust ja vajaduse korral õigustatud huvi. Avalik kättesaadavus ei tähenda automaatselt piiramatut kasutusõigust.
7. Tellimused
Tellimuste andmeid kasutatakse tellimuse vastuvõtmiseks, vormistamiseks, täitmiseks, arveldamiseks ja klienditeeninduseks. Vajaduse korral edastatakse vajalikud andmed makse- või transporditeenuse pakkujale.
8. Õiguslikud alused
Lepingu täitmine: konto ja tellimuste haldamine. Seadusest tulenev kohustus: raamatupidamine ja muud õiguslikud kohustused. Õigustatud huvi: põhjendatud kliendisuhtlus, turvalisus, õiguste kaitse ja lubatud ärikontaktide töötlemine. Nõusolek: tegevused, milleks seadus seda nõuab. Nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta.
9. Andmete saajad
Arnika ei müü klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele. Vajaduse korral töötlevad andmeid veebimajutuse, e-poe, IT, raamatupidamise, maksete, transpordi ning e-posti ja SMS-turunduse tehnilised teenusepakkujad kokkulepitud tingimustel. Teenusepakkujatega sõlmitakse vajaduse korral andmetöötluslepingud. Isikuandmete edastamisel väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda järgitakse kohaldatavaid õiguslikke nõudeid ja rakendatakse asjakohaseid kaitsemeetmeid.
10. Säilitamine
Andmeid säilitatakse ainult eesmärgi täitmiseks või õigusaktidest tulenevate kohustuste jaoks vajalikul ajal. Kliendikonto andmeid säilitatakse konto kasutamise ajal ja pärast seda vaid põhjendatud alusel. Raamatupidamise algdokumente säilitatakse üldjuhul seitse aastat seaduses sätestatud tähtaja algusest.
Turunduskontaktide vajalikkust hinnatakse perioodiliselt; neid ei säilitata määramata ajaks üksnes võimaliku tulevase turunduse tarbeks. Loobumisandmeid võib säilitada soovimatute teadete vältimiseks.
11. Küpsised
Veebileht võib kasutada e-poe ja sisselogimise toimimiseks vajalikke küpsiseid. Kui kasutatakse nõusolekut vajavaid analüüsi- või turundusküpsiseid, küsitakse enne nende kasutamist nõusolekut ning võimaldatakse seda tagasi võtta. Täpsem küpsiste loetelu ja tähtajad avaldatakse pärast veebilehe tehnilist kontrolli.
12. Andmesubjekti õigused
Isikul on õigus saada teavet andmete töötlemise kohta, andmetega tutvuda, nõuda parandamist või seaduses ettenähtud juhtudel kustutamist ja piiramist, esitada vastuväiteid, võtta nõusolek tagasi ning kasutada andmete ülekandmise õigust. Otseturunduseks töötlemisele saab alati vastuväite esitada. Andmekaitsealased pöördumised: info@arnika.ee. Kaebuse võib esitada Andmekaitse Inspektsioonile.
13. Turvalisus
Arnika rakendab asjakohaseid organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise ja kaotsimineku eest. Juurdepääs antakse üksnes õigustatud töötajatele ja teenusepakkujatele.
14. Muudatused
Privaatsustingimusi võidakse ajakohastada ettevõtte tegevuse või õigusaktide muutumisel. Kehtiv versioon avaldatakse veebilehel www.arnika.ee.
Viimati uuendatud: 01.09.2026